Informativa su resi e rimborsi

Ultimo aggiornamento: 14.08.2026

Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore, puoi recedere dall’acquisto senza dover indicare alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data in cui tu, o una persona da te designata, riceve il prodotto.

Per esercitare il recesso, invia una comunicazione chiara a:

TALVORÉ
E-mail: centroassistenza@talvore.com
Indirizzo: Via Vittorio Veneto 2B, Loreto Aprutino
P. IVA: IT02465970685

Indica il numero d’ordine, il prodotto interessato e i tuoi dati di contatto.

Come effettuare il reso

Dopo averci comunicato il recesso, dovrai restituire il prodotto entro 14 giorni.

Il prodotto deve essere restituito completo, con eventuali accessori e imballaggio originale. Puoi esaminarlo come faresti in un negozio; qualora risulti usato, danneggiato o alterato oltre quanto necessario per verificarne natura e caratteristiche, potremmo trattenere una somma proporzionata alla diminuzione del suo valore.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che il prodotto sia difettoso, non conforme all’ordine o TALVORÉ abbia comunicato diversamente.

Rimborsi

Una volta ricevuta la comunicazione di recesso, effettueremo il rimborso entro 14 giorni. Potremo attendere la ricezione del prodotto restituito oppure una prova dell’avvenuta spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Il rimborso comprende il prezzo pagato per il prodotto e le spese di consegna standard. Eventuali costi aggiuntivi per una spedizione espressa non saranno rimborsati.

Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine, salvo diverso accordo.

Prodotti difettosi o non conformi

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine, contattaci entro 48 ore dalla consegna inviando numero d’ordine e fotografie chiare del problema a centroassistenza@talvore.com.

Questa procedura non limita i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta del cliente, nei casi previsti dalla legge.

Contatti

TALVORÉ
Centro assistenza: centroassistenza@talvore.com
Via Vittorio Veneto 2B, Loreto Aprutino
P. IVA: IT02465970685